Vanliga frågor
Fler frågor och svar hittas även under fliken Hyresgäst.
Andrahandsuthyrning
Information hittas här:
www.vaxjohem.se/andrahanduthyrning
Bostadskö
För att söka en lägenhet måste du stå i bostadskö. Du gör en kundanmälan på http://www.boplats.vaxjo.se/SokBostad.aspx
Du får en köpoäng om dagen. Bostadskön gäller Växjöhem, Hyresbostäder och Vidingehem.
Bredband, telefoni och TV
Mer information hittar du här:
www.vaxjohem.se/bredband
Vid fel på TVn ska alltid felanmälan göras till Tele2, telefon 0772-25 25 25. Växjöhems personal kan inte hjälpa dig när det gäller fel på TVn.
Direktbyte - Bytestorg
Här kan du se de lägenheter som ligger på Bytestorget.
När två hushåll byter bostad med varandra kallas det direktbyte. Det innebär att du byter bostad direkt med någon annan, utan att behöva tänka på hur lång kötid du har. Det är heller inget krav att den du byter med ska vara hyresgäst hos något av de kommunala bostadsbolagen i Växjö kommun. Huvudsaken är att ni båda känner att ni hittat rätt bostad!
På Bytestorget kan du annonsera och se vilka lägenheter som finns tillgängliga för byte. Annonsera kan bara du göra som bor hos något av de kommunala bostadsbolagen i Växjö. För att annonsera måste du ha ett gällande hyresavtal i minst 6 månader. För dig som söker bostad, men som inte bor hos oss finns ändå möjlighet att gå in och titta på de annonser som ligger ute. Precis som med andra annonsforum sköter du själv all kontakt med din bytespartner innan bytesansökan lämnas till oss.
Har du hittat någon att byta med?
Fyll i din ansökan för direktbyte och skicka den vidare till din hyresvärd. Observera att den ska fyllas i av både dig och den du ska byta bostad med. Er ansökan ska vara oss tillhanda minst en månad innan bytet ska genomföras. Varje ansökan prövas särskilt, vi har inga generella tillstånd.
Vid ett direktbyte sägs alltid det gamla hyreskontraktet upp och en lägenhetsbesiktning ska ske. Byten godkänns endast mellan nuvarande kontraktsinnehavare. Observera att garage och parkeringsplatser med separata avtal inte ingår i ett direktbyte.
Policy för byte av bostad
Godkännande av bytet görs på samma sätt som vid godkännande av ny hyresgäst, enligt vår uthyrningspolicy.
För att vi ska godkänna bytet måste beaktansvärda skäl föreligga, sådana skäl kan vara förändringar i familje-, ekonomi- eller arbetssituation. Det är hyresvärden som gör den slutgiltiga bedömningen om bytet kan genomföras.
Endast studerande vid Växjö Universitet kan byta till sig en studentlägenhet i Växjö. Antagningsbesked måste bifogas ansökan.
Dubbelhyror
För att undvika dubbelhyror kontrollera att inflyttningsdatum stämmer med uppsägningstiden för den bostad du har i dag.
Hemförsäkring
Giltig hemförsäkring ska visas upp vid kontraktsskrivning.
För din egen trygghet ska en hemförsäkring tecknas. Varje år inträffar vattenskador på grund av att hyresgästen monterat disk- eller tvättmaskin på ett felaktigt sätt eller så kan en brand uppstå. Då är det viktigt att du har en hemförsäkring.
OBSERVERA!
Växjöhem ersätter inga skador på din egendom som uppstår vid brand eller annan skada i lägenheten. Har du då ingen försäkring så drabbas du hårt. Du kan till och med stå utan bostad. Om du har vållat skadan är du dessutom skadeståndsansvarig.
Hundar och katter
För att boendet i ett flerbostadshus skall fungera måste det finnas ordningsregler som alla boende rättar sig efter. En sådan regel är att det gäller koppeltvång för såväl hundar som katter inom våra bostadsområden.
Som du kanske har sett så finns skyltar uppsatta om detta i våra bostadsområden. Numera skrivs denna regel också in i våra hyresavtal. Trots bestämmelsen förekommer det ändå lösspringande katter, bl a förvildade sådana, i våra bostadsområden. Vi tvingas därför från och till att fånga in lösspringade katter. Polismyndigheten har gett oss tillstånd till detta och infångandet sker i enlighet med särskilda regler som finns i polistillståndet.
Hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll (HLU)
Du som bor i ett Växjöhem bestämmer själv när det behöver målas, tapetseras eller bytas golv i din lägenhet. Du väljer underhåll eller hyresrabatt.
HLU omfattar följande:
-
Målning och tapetsering - 10 års intervall
-
Mattbyte (ej våtutrymme) - 20 års intervall
-
Parkettslipning - 20 års intervall
Avstår du från det underhåll du är berättigad till får du en underhållsrabatt som dras på hyresavin i januari året efter.
OBSERVERA!
HLU gäller inte äldreboende och servicelägenheter.
Ingår i hyran
Upptäcker du ett fel i lägenheten eller något annat i ditt hus eller i din närmiljö gör du en felanmälan till Boservice, telefon 0470-74 85 00. Detta kan du göra personligen, via telefon eller här på hemsidan under felanmälan
Vissa saker i lägenheten ansvarar du själv för, till exempel byte av säkringar, glödlampor och batterier i brandvarnaren. Detta gäller även de lampor som sitter i kyl- och frysskåp samt i spis. Du ansvarar även för rengöring av ventiler och golvbrunnar. Andra tjänster ingår i hyran och utförs av oss.
Exempel på service som ingår i hyran justering och service av kranar rensning av stopp i avloppssystem reparation av kyl/frysskåp samt spis, felsökning och reparation av elanläggning, justering och tätning av fönster och dörrar, reparation och utbyte av lås och låsdetaljer, reparationer av övrig inredning och utrustning som tillhör lägenheten. Om fastighetsskötaren eller reparatören, i samband med besöket bedömer att felet orsakats av skadegörelse, får du som hyresgäst själv stå för kostnaden av reparationen. Det är viktigt att veta att om man själv utför renoveringsarbeten, som inte på förhand är godkända av oss, är man återställandeskyldig den dagen man flyttar.
Inloggningsuppgifter
För att göra en intresseanmälan på en lägenhet behöver du ditt användar-id och pinkod.
Om du har glömt dina inloggningsuppgifter klicka på länken:
https://bpvx.vaxjo.se/s2.aspx?page=pgLogin
Du kan också kontakta vår Bobutik 0470-748500, bobutiken@vaxjohem.se
Köplats på erbjudande
De sex sökande med högst köpoäng får ett erbjudande om visning via e-post eller brev. Du måste alltid svara ja eller nej på de erbjudanden du får. I annat fall spärras du som aktivt sökande i bostadskön och kan inte göra några fler intresseanmälningar.
Observera att du bara kan svara ja på ETT erbjudande. Här måste du välja!
Köpoäng
Dina köpoäng är personliga och kan ej överlåtas eller räknas ihop med någon annan sökande.
Kötider
Det är köpoängen som avgör när du får en lägenhet. Är du intern kund och söker bostad inom samma bolag får du tillgodoräkna dig 1,25 poäng per dag. Detsamma gäller om du har en studentlägenhet och söker en vanlig familjelägenhet.
Rökfritt hus
Växjöhem var först i landet med att besluta om ett rökfritt hus i nybyggnationen. Detta väckte stor uppmärksamhet i massmedia över hela landet.
Miljö- och hälsofrågorna får allt större utrymme i vår vardag. Att kunna erbjuda våra hyresgäster rökfria hus ser vi som viktigt för att tillmötesgå de individuella krav som dagens hyresgäster ställer.
- Kv Blåsbälgen på Teleborg, 46 lägenheter
- Kv Silen på Söder, 6 lägenheter
- Kv Gasklockan på Söder ,8 lägenheter
Studentlägenheter
För att söka studentboende måste antagningsbesked från Linnéuniversitetet uppvisas.
Tillträde/Inflyttning
Den första vardagen efter månadsskiftet senast kl 12.00 ska man, enligt hyreslagen, ha tillträde till sin nya lägenhet och det är alltid det juridiska datumet som gäller om inte något annat är överenskommet.
Om du önskar flytta in tidigare, t ex direkt vid besiktningen, så måste en överenskommelse träffas mellan dig och den avflyttande hyresgästen. Detta måste bekräftas av den avflyttande hyresgästen till Växjöhems Kundservice eller till besiktningsmannen.
När man är överens om avflyttnings- respektive inflyttningstid går det ofta bra att vara med på lägenhetsbesiktningen. Om inga problem uppstår kan man mot uppvisande av lägenhetskontrakt och kvitto på att hyran är betald, få lägenhetsnycklarna direkt.
Tänk på att pengarna ska vara oss tillhanda innan du kan få din lägenhetsnyckel.
Hemförsäkring
Giltig hemförsäkring ska visas upp vid kontraktsskrivning och vid nyckelutlämning.
Detta krav har kommit till för din egen säkerhet. Växjöhem ersätter inga skador på din egendom som uppstår vid brand eller annan skada i din lägenhet. Om du vållat skadan är du dessutom skadeståndsansvarig.
Ring Kundservice, telefon 0470-74 85 00 och fråga när besiktningen ska ske:
Kundservice, Norra Esplanaden 21
Besökstider
Måndag-onsdag 07.00-16.30
Torsdag 07.00-18.00
Fredag 07.00-15.30
Telefontider
Måndag-onsdag 07.30-16.30
Torsdag 07.30-18.00
Fredag 07.30-15.30
Telefon 0470-74 85 00
Äldreboende
Mer information om äldreboende hittar ni här:
www.vaxjohem.se/aldreboende
