Kundombudsmannens uppgift är att ta hand om hyresgäster som är missnöjda med ett beslut eller ett handlagt ärende.
Parterna får lämna sin syn på ärendet och därefter har kundombudsmannen till uppgift att göra en objektiv bedömning. Kan parterna inte enas, med kundombudsmannens hjälp, så går ärendet vidare.

Om du som hyresgäst har kontaktat Växjöhem med ett klagomål och inte fått gehör så kan du också kontakta kundombudsmannen. Vår ambition är att ha nöjda kunder. Växjöhems anställda kan också vända sig till kundombudsmannen om det uppstår en tvist som man anser sig inte kunna lösa på egen hand.