Kundservice

Du kan logga in på våra hyresgästsidor eller få information om lokaluthyrning, nybyggnation och vårt bostadsbestånd på sidan om vår Bobutik.

Våra förvaltningskontor på Islandsvägen 8 och Smedsvängen 74 är öppna:
 
Måndag, onsdag och fredag kl 8-9
Tisdag och torsdag kl 13-14
Gäller endast felanmälan. Övriga tider felanmäler du till Kundservice eller via hemsidan.

Kundservice hjälper dig med: felanmälan all nyckelhantering beställning av lägenhetshunderhåll bokning av besiktning information om hemspråkskanaler klagomål på Växjöhem via     Våra besökstider! Besökstider Måndag-onsdag 07.00-16.30 Torsdag 07.00 - 18.00 Fredag 07.00 - 15.30 Telefontider Måndag-onsdag 07.30-16.30 Torsdag 07.30-18.00 Fredag 07.30-15.30

Kundservicechef Henrik Täck Telefon 0470-74 85 03   Postadress Box 241 351 05 Växjö   Besöksadress Norra Esplanaden 21   Telefon 0470 - 74 85 00 (Växel)   E-post kundservice@vaxjohem.se   Fax 0470-298 97

Servicegaranti
Växjöhems förvaltningsarbete är kvalitetssäkrad. Detta innebär bl a att vi ger våra kunder en servicegaranti som innehåller följande:
 

• Det ska vara lätt att komma i kontakt med Växjöhems medarbetare
• Som kund ska du alltid få ett respektfullt och engagerat bemötande
• Du ska vara säker på att våra medarbetare behandlar alla kunder på ett korrekt och likvärdigt sätt
• Du ska få en återkoppling av ditt ärende inom tre arbetsdagar
• Arbetet ska utföras på överenskommen tid och vara fackmannamässigt utfört
• Du ska känna att du bor i en trygg och säker miljö
• Vi har jourverksamhet dygnet runt
• Du ska som hyresgäst känna dig informerad om vad som händer i ditt bostadsområde